Här hittar du villkoren för din postbox och svar på vanliga frågor.
Postbox 365 ansvarar inte för förseningar, felutdelning eller förlust som orsakas av en självständig postdistributör och som Postbox 365 inte ansvarar för enligt lag. Kunden ansvarar för att lämna korrekt boxadress till avsändarna och meddela dem vid adressändring.
Post adresserad C/O returneras till avsändaren. All andrahandsuthyrning leder till omedelbar uppsägning.
Postboxen får inte användas som folkbokföringsadress. Hyrestagaren ska vara folkbokförd där personen faktiskt bor. Medvetet oriktiga uppgifter kan utgöra folkbokföringsbrott enligt 42 § folkbokföringslagen.
Postboxen är endast avsedd för att ta emot brev. Den får inte användas som förvaringsutrymme för andra föremål, exempelvis kontanter, smycken, värdesaker, nycklar, varor eller paket. Att ett föremål läggs i ett kuvert gör det inte till tillåten förvaring. Kunden ansvarar för att boxen används enligt dessa villkor och ska hämta sina brev regelbundet.
Postbox 365 ansvarar inte för förlust eller skada genom skadegörelse, inbrott, brand eller vattenskada som vi inte har orsakat och inte ansvarar för enligt lag. Begränsningen gäller inte när skadan beror på vår eller våra medhjälpares vårdslöshet, uppsåt eller annat ansvar enligt tvingande lag. Otillåten förvaring enligt §4 ingår inte i tjänsten; detta upphäver inte ansvar som följer av tvingande lag.
Depositionen är 350 kronor totalt för ett komplett set med en nyckel och en dörrtagg. När nyckeldeposition nämns avses hela setet. Depositionen återbetalas när både nyckeln och dörrtaggen har återlämnats enligt avtalet. Ytterligare nycklar kostar 350 kronor. Vid ångerrätt gäller återbetalningsreglerna i §16.
Post ska adresseras: Förnamn Efternamn, Box XXX, 214 28 Malmö. Gatunamn eller besöksadress ska inte anges.
Boxen får endast användas för mottagning av brev enligt §4. Vid väsentligt avtalsbrott får Postbox 365 avsluta avtalet. Kunden ska normalt först få möjlighet att rätta till överträdelsen. Avtalet kan avslutas omedelbart om överträdelsen är allvarlig och rättelse inte rimligen kan avvaktas, exempelvis vid farlig eller olaglig användning. Eventuella avdrag eller ersättningskrav ska ha stöd i avtalet och gällande lag; betald hyra förverkas inte automatiskt.
Hyrestagaren garanterar att boxen inte används i strid med svensk lag.
Vid en ny uthyrning börjar hyresperioden den dag betalningen genomförs och bekräftas. Hyran gäller till och med slutdatumet i bokningsbekräftelsen och på Mina sidor. Senare hämtning av nyckel och dörrtagg flyttar inte start- eller slutdatumet. Förlängning av en pågående hyresperiod görs via Mina sidor och börjar efter befintligt slutdatum, så inga betalda dagar förloras. Betalning sker i Stripe-kassan. För konsumenters ångerrätt och återbetalning gäller §§16–17.
Hyresperioden avslutas på slutdatumet om kunden inte betalar för en förlängning. Avtalet förlängs inte automatiskt och någon särskild uppsägning krävs inte. Boxens åtkomst spärras och boxen ligger normalt i vänteläge i 30 dagar innan den kan göras tillgänglig för en ny kund. Vänteläget förlänger inte hyrestiden. Brev hanteras enligt §12.
Efter hyresperiodens slut sparar vi alla kvarvarande brev och brev som kommer in under de följande sju kalenderdagarna. Förvaringstiden räknas från hyresperiodens slutdatum och är inte en ny sjudagarsperiod för varje brev. Hämtning under denna tid avtalas med oss. När de sju dagarna har gått returneras samtliga kvarvarande brev till avsändaren. Brev som kommer senare returneras också. Kunden ansvarar för att meddela avsändarna sin nya adress.
En extra vuxen och upp till fyra barn kan registreras för samma period mot angiven avgift.
Efter betalning bokar kunden tid för att hämta nyckel och dörrtagg. Kunden kan hämta själv eller låta ett ombud hämta med fullmakt. Den som hämtar ska visa giltig legitimation. Vid hämtning genom ombud ska en daterad, skriftlig fullmakt visas som anger kunden, ombudet, boxnumret och vad ombudet får hämta. För företag ska fullmakten vara utfärdad av behörig firmatecknare. Fullmakt kan även användas när brev hämtas ut från oss.
Avtalet godkänns genom underskrift eller genom det digitala uthyrningsflödet.
Du som är konsument och ingår avtalet på distans, exempelvis på webbplatsen, har rätt att ångra avtalet utan att ange skäl inom 14 dagar. Fristen räknas från dagen efter att avtalet ingicks, men börjar inte löpa innan du fått den information om ångerrätten som lagen kräver. Du kan använda ångerfunktionen på /angerratt.php utan inloggning. Där granskar du uppgifterna, bekräftar ångern och får direkt ett mottagningsbevis som nedladdningsbar textfil med avtal och mottagningstid. Du kan också meddela Postbox 365 tydligt att du vill ångra avtalet, exempelvis via info@postboxar365.se, telefon 0700 17 71 70 eller brev till Dalaplan 4, 214 28 Malmö. Ange gärna namn och boknings- eller boxnummer så att vi kan hitta avtalet. Du kan använda Konsumentverkets ångerblankett, men det är inget krav. Det räcker att du skickar meddelandet innan fristen löpt ut. Vi återbetalar det du har betalat utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter ditt meddelande, med samma betalningssätt om du inte uttryckligen accepterar ett annat kostnadsfritt sätt. Vid giltig ånger görs inget avdrag för den tid boxen har använts. Utlämnad nyckel och dörrtagg ska återlämnas utan onödigt dröjsmål. Den lagstadgade ångerrätten gäller konsumenter, inte företag eller organisationer.
Hyran börjar vid bekräftad betalning enligt §10. Förlängningar börjar enligt de avtalade hyresdatumen. Om en konsument använder sin ångerrätt enligt §16 återbetalas hela hyran och avgifterna för eventuella extra personer för det avtal som ångras. Postbox 365 tar ingen ersättning för den tid boxen har använts före ångermeddelandet. Ångerrätten försvinner inte genom betalning, nyckelhämtning eller att boxen börjar användas.
Nej. Postboxen kan användas som särskild postadress men inte som folkbokföringsadress.
Ja. Ett ombud får hämta brev hos oss med fullmakt och giltig legitimation. Fullmakten ska ange kunden, ombudet, boxnumret och vad ombudet får hämta. Det gäller även hämtning av nyckel och dörrtagg enligt §14.
Uppgifter lämnas inte till obehöriga men kan lämnas ut när lag eller ett behörigt myndighetsbeslut kräver det.
Alla brev sparas i sju kalenderdagar efter hyresperiodens slutdatum. Därefter returneras kvarvarande brev till avsändaren, och även senare inkommande brev returneras. Kontakta oss för hämtning under de sju dagarna.
Privatpersoner, företag, föreningar och organisationer.